Способы отмены заказа

Условия отмены

Вы можете отменить заказ на следующих условиях:

Если Вы внесли предоплату и посылка еще не отправлена, сумма внесенной предоплаты возвращается в полном размере в течение 7 рабочих дней с даты получения магазином уведомления об отмене заказа.
Если Вы внесли предоплату и посылка уже отправлена, но Вы решили отменить заказ и не забираете посылку, посылка возвращается в магазин. При этом сумма предоплаты засчитывается ТОО "Гарденмарт" в счет расходов на доставку и за саженцы, если они возвращаются поврежденными. Соответствует п.3 ст. 450 ГК РК (Особенная часть) (ред. от 01.07.2021).

ТОО "Гарденмарт" согласно ст. 374 ГК РК (ред. от 01.07.2021) оставляет за собой право отменить заказ в следующих случаях:

Если магазину или транспортной службе невозможно связаться с покупателем по указанным контактным данным;
Если товар отсутствует на складе;
Если покупатель уклоняется от получения заказа;
Если покупатель не внес предоплату в течение 2 рабочих дней (согласно п.2 ст. 453 ГК РК (Особенная часть) (ред. от 01.07.2021);
В иных случаях, когда магазин не может выполнить заказ из-за форс-мажора.

согласно агротехнике у саженцев разный срок посадки и их необходимо доставить в разное время;
весь заказ по габаритам и весу не соответствует условиям службы доставки (почты, курьерской службы);
поставщики поставляют заказанный товар в разное время.

Невыполнение заказа в связи с окончанием запаса определенной категории товара;
Несоблюдение сроков доставки в случае форс-мажорных обстоятельств;
Внесение изменений в заказ в одностороннем порядке без предупреждения (исключение товара из заказа в случае карантина в питомнике, гибели растений в дороге и проч.).

Внимание! В сезон сроки отправки и доставки могут изменяться. Просим быть внимательнее и отслеживать посылку на официальном сайте выбранной доставки.

У Вас остались вопросы? Пишите в WhatsApp или Viber по номеру +7 705 10 222 44.